الأسئلة الشائعة – متجر الوتين

• هل المتجر موثوق؟

نعم، المتجر موثّق بسجل تجاري رقم 4030450795

وموثق رسميًا في المركز السعودي للأعمال.


• كم يستغرق تجهيز طلبي؟

فترة التجهيز أسبوع، ماعدا جاكيتات التخرج شهرين

والشحن من 3 إلى 5 أيام عمل تقريبًا (قد تختلف حسب شركة الشحن).


• هل يمكن الاستعجال في طلب عباية التخرج؟

لا يمكن الاستعجال، لأن الطلب يدخل ضمن مجموعة طلبات ويُجهز حسب المدة المحددة لضمان الجودة والدقة في التنفيذ.


• كيف يتم قياس عباية التخرج؟

  • الطول مثل مقاسات العبايات العادية:
  • 50 - 52 - 54 - 56 - 58 - 60
  • العرض حسب مقاس التيشيرت:XS - S - M - L - XL - 2XL - 3XL - 4XL


• هل يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ؟

لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بعد تأكيده، لأن جميع المنتجات تُفصل خصيصًا حسب طلب العميل.


• هل يمكن التعديل على تصميم العباية؟

لا يمكن التعديل بعد تقديم الطلب، حيث يتم التنفيذ مباشرة بناءً على البيانات المعتمدة.


• هل يوجد لديكم خدمة تفصيل حسب الطلب؟

نعم، يوجد تفصيل للكميات (من 6 قطعة وأكثر).


• هل يتوفر شحن لجميع المدن؟

نعم، يتوفر شحن عبر أرامكس بسعر 30 ريال لجميع مدن المملكة العربية السعودية.


• ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر الدفع عبر التحويل البنكي، مدى، الفيزا، الماستركارد، وstc وتابي .

يتم الدفع مقدمًا قبل بدء تجهيز الطلب.


• هل الأسعار تشمل الضريبة؟

نعم، جميع الأسعار في المتجر شاملة لضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.


• كيف أعرف حالة طلبي أو أتابع الشحنة؟

بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني ورساله نصية

، ويمكن متابعة الطلب من خلال موقع شركة الشحن (أرامكس).


• ماذا أفعل إذا لم أستلم شحنتي؟

في حال تأخر استلام الشحنة بعد المدة المحددة، يُرجى التواصل معنا عبر

الواتساب الرسمي لمؤسسة الوتين: 0551332122

وسنساعدك في متابعة الطلب مع شركة الشحن.